ハイシャル口コミ評判調査｜廃車買取業者の実態

ハイシャル口コミ評判

ズバット車買取査定 公式サイト

ハイシャル口コミ良い評判の特徴

ハイシャルの良い口コミを調査すると、特に高く評価されているポイントが3つあります。

 

電話対応の質の高さ 📞
実際の利用者からは「オペレーターの女性は穏やかな話し方で、買い取り額を提示してから悩まれるなら一旦考えてくださいと言ってくれた」という声があります。強引な営業をせず、顧客の立場に立った対応をしていることが評価されています。

 

他社より高い買取価格 💰

• 84歳で免許返納時：「同業3～4店舗で見積もりを取ったがハイシャルが一番高額」
• 軽自動車の買取：「他の買取業者で3万円提示だったが、ハイシャルは倍以上」
• 中古車買取店で値段がつかない車：「車も見ずに5万円提示」

引き取りスタッフの対応 🚛
長年連れ添った愛車との別れに配慮してくれるスタッフの心遣いが印象的です。「引き取りに来たスタッフがとても好感の持てる方で、長年連れ添った愛車と別れる時のこちらの気持ちも良く分かって頂いて、事務的ではなくとても感動した」という感謝の声も寄せられています。

 

入金のスピードも評価が高く、「その後の入金の迅速さも良かった。車は渡してしまったが本当に入金になるのか心配だったが、これは全くの徒労だった」という安心感を表す口コミもあります。

 

ハイシャル口コミ悪い評判とトラブル

一方で、ハイシャルには深刻なトラブル事例も報告されています。

 

引き取り日時のトラブル ⚠️
最も多い苦情が、約束した引き取り日時に業者が来ないという問題です。

• 「引き取り日に、待てども、待てども誰も来なかった。すっぽかされた」
• 「7時間半遅れ、さらに自走で持ち帰ると連絡があったが実際は積車で来た。1日の予定が丸潰れ」
• 「予定時刻より1時間も遅れて引き取り業者が来た。場所間違えたということだったが、謝りもしない」

スタッフの対応問題 😤
引き取り業者のマナーに関する深刻な苦情も複数報告されています。

• 「時間を守れない、遅れても全く申し訳なさそうにもしない、謝りもしない、敬語すら使えない人間がきた」
• 「安い業者を使っているからなのか、この辺りは闇が深い」

手続き関連のトラブル 📋
買取手続きでも問題が発生するケースがあります。

• 「すべての手続きが終わっても振込先など聞かれず、こちらから問い合わせ。引き取り日に現金手渡しだったとのこと」
• 「車取りに来てから1週間たつが何の連絡もない。連絡の一本あってもいいと思う」

これらのトラブルは、ハイシャル本社の対応と実際の引き取り業者の質に大きな差があることを示しています。

 

ハイシャル廃車買取査定の実態

ハイシャルの査定システムには独特の特徴があります。

 

査定方法の詳細 🔍
ハイシャルは基本的に実車査定を行いません。電話またはメールで車の状態や情報を伝えるだけで査定額が決まります。最短20秒で査定価格が提示される仕組みです。

 

手元に車検証を準備しておくと、車種や年式、車両の状況に関する質問にスムーズに答えられます。

 

実際の買取価格事例 💵

メーカー	車種	年式	走行距離	買取価格
スズキ	スイフト	2017年	75,000km	70,000円
日産	セレナ	2008年	100,000km	10,000円
トヨタ	ヴィッツ	2009年	40,000km	25,000円

走行距離10万キロ超えの不動車でも55,000円〜71,000円、へこみがある事故車でも30,000円の買取実績があります。

 

販売経路による価格決定 🌐
ハイシャルが0円以上の買取を実現できる理由は、1000社以上の提携業者による豊富な販売経路にあります。

• 海外輸出業者：古いディーゼル車やマニュアル車の需要が高い
• リサイクル部品業者：部品単位での再利用
• 中古車販売店：状態の良い車の再販
• スクラップ業者：鉄資源としての活用

この多様な販路により、車の状態に応じて最適な売却先を選択し、価値を最大化しています。

 

ハイシャル0円以上買取保証の真実

「0円以上の買取保証」は魅力的に聞こえますが、実際の仕組みを理解することが重要です。

 

保証の仕組み詳細 ⚙️
一般的に廃車には処分費用がかかりますが、ハイシャルでは以下の流れで0円以上を実現しています。

1. 車両価値の評価：走行可能性、部品価値、材質価値を総合判断
2. 最適販路の選択：1000社の提携業者から最も高値で買い取る業者を選定
3. 処分費用の相殺：売却益で処分費用を上回る価格設定

他社との比較検証 📊
しかし注意すべき点として、他社と比較すると必ずしも最高値になるわけではありません。

 

例えば、日産スカイラインの同条件査定で。

• カーネクスト：67,500円
• 廃車本舗：67,500円
• ハイシャル：52,500円

この事例では、ハイシャルが15,000円も安い結果となっています。

 

契約後の減額リスク ⚠️
ただし、ハイシャルの大きなメリットは「契約完了後や実車確認後の減額がない」点です。他社では実車確認後に減額されるケースがありますが、ハイシャルでは電話査定の金額が確定価格となります。

 

累計相談件数25万件、お客様満足度98%という実績は、この透明性の高い取引によるものと考えられます。

 

ハイシャル利用前に知るべきデメリット

ハイシャルを検討する際は、以下のデメリットを事前に把握しておくことが重要です。

 

成約後キャンセル料の発生 💸
ハイシャルでは成約後のキャンセルに費用が発生します。具体的な金額は3万円との情報もあり、気軽にキャンセルできない仕組みになっています。

 

十分に検討してから契約することが重要です。

 

引き取り業者の品質格差 🚛
口コミ調査で最も深刻な問題は、引き取り業者の対応にばらつきがあることです。
良い業者の特徴。

• 時間厳守で丁寧な対応
• 車との別れに配慮した接客
• 手続きの説明が分かりやすい

問題のある業者の特徴。

• 大幅な遅刻や無断欠席
• 敬語が使えない、謝罪しない
• 約束と異なる作業方法

この格差は、ハイシャルが外部の協力業者を使用していることに起因している可能性があります。

 

電話対応中心の限界 📞
ハイシャルは基本的に電話対応中心で、実店舗での対面相談ができません。車の状態を正確に伝える必要があるため、車に詳しくない方には不向きな場合があります。

 

また、365日電話対応とはいえ、緊急時の対応には限界があります。

 

高額買取への過度な期待は禁物 💭
ハイシャルは「どんな車も0円以上」をメインコンセプトとしており、高額買取を主目的とするサービスではありません。

 

価値のある車の場合は、まず一般的な中古車買取業者での査定を受け、値段がつかなかった場合にハイシャルを検討する方が適切です。

 

地域による対応差 🗾
当日引き取りサービスはエリアによって利用できない場合があります。また、クレーン車が入れない狭い場所や、屋根・電線があって吊り上げできない場所では回収不可能なケースもあります。

 

事前に自分の地域とアクセス状況を確認することが重要です。

 

これらのデメリットを理解した上で、ハイシャルのサービスが自分のニーズに合うかどうかを慎重に判断することをおすすめします。複数の業者で見積もりを取り、比較検討することで最適な選択ができるでしょう。