カーチス やばい評判は本当？買取トラブル口コミ徹底検証

カーチス やばい評判の真相

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お笑い芸人バイキングのCMでおなじみのカーチスですが、ネット上では「やばい」という評判が散見されます。8年連続でお客様満足度No.1を獲得した実績がある一方で、なぜこのような否定的な評判が生まれるのでしょうか。

 

実際の口コミを詳しく調査すると、カーチスに対する「やばい」という評判は主に以下の要因に分類されます。

• 買取査定額が他社と比較して低いケース
• 営業電話の頻度やタイミングに関する不満
• 代車の管理状態に関するトラブル
• 企業体質に関する懸念

しかし、これらの評判が全てのユーザーに当てはまるわけではありません。実際には高額査定を受けた利用者や、誠実な対応を評価する声も多数存在します。

 

カーチス買取査定額が他社より低いという口コミ

カーチスの査定額に関する最も具体的な事例として、2021年1月に投稿されたTwitterの口コミがあります。この利用者は2年半のアリオンを複数業者で査定してもらい、以下のような結果を報告しています。
各社の査定額比較

• ディーラー：90万〜110万円
• AB：74万円
• ネクステージ：110万円
• カーチス：100万円
• カーオク：120万円
• ガリバー：135万円
• アップル：138万円

この事例では、カーチスの査定額は100万円で、最高額のアップル（138万円）との差は38万円でした。中位程度の査定額ではありますが、利用者にとっては「期待より低い」と感じられた可能性があります。

 

ただし、査定額は以下の要因により大きく変動することを理解しておく必要があります。

• 在庫状況：各社の在庫需要により査定額が変動
• 査定時期：市場価値の変動タイミング
• 車両状態：同じ年式でも個体差による評価の違い
• 販売ルート：各社の販売網や得意分野の違い

実際に、カーチスが最高額を提示したという正反対の口コミも存在します。査定額は一概に判断できないため、複数社での比較検討が重要です。

 

カーチス営業電話がしつこいという評判

カーチスの営業電話に関する苦情は、特に一括査定サイト経由で申し込んだ利用者から多く報告されています。具体的な事例として、以下のような口コミが確認されています。
営業電話の頻度に関する口コミ事例

• 「カーチス、一日何回電話してくるん。しつこいわ。」（2013年9月）
• 一括査定申込み後の着信回数：カーチスが3つの電話番号で9回（2020年2月）

この現象は、中古車買取業界全体の競争激化が背景にあります。一括査定サイトに登録すると、複数の業者が同時に連絡を取ろうとするため、以下のような状況が発生します。
営業電話が多くなる理由

• 早期接触による成約率向上を狙う業界慣習
• 他社より先に査定予約を取りたい競争心理
• 一括査定サイトからの情報が複数部署に共有される場合
• 担当者間での連携不足による重複連絡

対策として、以下の方法が効果的です。

• 査定申込み時に希望連絡時間を明記する
• 不要な連絡は明確に断る意思表示をする
• 査定完了後は必要に応じて連絡停止を依頼する

なお、カーチスに関しては「査定後の電話がなくてよかった」という正反対の評価もあり、担当者や店舗によって対応に差があることが分かります。

 

カーチス代車トラブルの実態

カーチスの代車に関するトラブルは、利用者の期待と実際のサービス水準のギャップから生じています。最も印象的な口コミでは、以下のような体験が報告されています。
代車トラブルの具体例

• 傷だらけの代車を提供され、通行人に見られて恥ずかしい思いをした
• 代車で街を走っていると二度見、三度見される状況
• 代車の管理が疎かで信頼感を失った

この問題の背景には、以下の要因が考えられます。
代車管理の課題

• 代車の整備・清掃体制の不備
• 代車の外観チェック基準の甘さ
• 顧客満足度よりもコスト優先の姿勢
• 店舗間での管理品質のばらつき

代車は無料で提供されるサービスですが、利用者にとっては自身の社会的評価に直結する重要な要素です。特に以下のような利用者には大きな影響を与えます。

• 仕事で車を使用する営業職の方
• 地域コミュニティでの評判を気にする方
• 車の外観にこだわりを持つ方

カーチスを利用する際は、代車の状態について事前に確認し、必要に応じて他の交通手段も検討することをお勧めします。

 

カーチスブラック企業疑惑の検証

カーチスの企業体質について、従業員や元従業員からの口コミが労働環境の実態を明らかにしています。2016年の調査では、以下のような問題点が指摘されていました。
労働環境に関する問題点

• 給料が低く、業績を上げても昇給しない構造
• 他社からの引き抜きが増加している状況
• 人手不足により業務負担が増大する悪循環
• 新卒と中途採用で研修制度に格差がある

具体的な従業員の声として、以下のような意見が報告されています。
元従業員の口コミ内容

• 「給料が低いため、他社からの引き抜きが増えてきています」
• 「業績を上げたとしても給料が上がることがありません」
• 「中途採用者には研修のようなものはありません」
• 「会社全体のスキルがどんどん下がってきている印象」

労働条件の特徴

• 全国への転勤が多い
• 体育会系の男性中心の社風
• 女性にとって働きにくい環境
• 部署によって労働条件が大きく異なる

ただし、これらの口コミは一部の意見であり、同時期には以下のような評価も存在していました。
ポジティブな評価要素

• 無借金経営による安定性
• 福利厚生への満足度は高い
• 店舗数の多さによる安定感

現在のカーチスは2016年当時から経営体制や労働環境の改善を進めている可能性もあり、当時の状況がそのまま現在に当てはまるとは限りません。

 

カーチス利用時の注意点と対策法

カーチスを利用する際は、これまでに挙げた課題を踏まえて、以下の対策を講じることが重要です。
査定額に関する対策

• 必ず複数社で査定を受けて比較する
• 査定理由や根拠を詳しく聞く
• 市場相場を事前に調べておく
• 査定額に納得できない場合は無理に契約しない

一括査定サイトを利用する場合は、カーチス以外にも大手買取業者が参加するサービスを選ぶことで、より適正な査定額を見極めることができます。

 

営業電話への対処法

• 希望連絡時間を明確に伝える
• 不要な営業は毅然とした態度で断る
• 査定完了後は連絡不要の旨を伝える
• 着信拒否設定も必要に応じて活用する

特に一括査定サイト利用時は、短時間で複数社から連絡が来ることを想定して、時間に余裕のあるタイミングで申し込むことをお勧めします。

 

代車利用時の確認事項

• 代車の外観状態を貸出前にチェック
• 問題がある場合は別の代車を要求
• 代車が不要な場合は明確に断る
• 他の交通手段も併せて検討する

代車は無料サービスですが、利用者の社会的信用にも関わるため、状態に問題がある場合は遠慮なく改善を求めましょう。

 

総合的な利用判断基準

• 口コミだけでなく実際の対応を重視
• 複数の選択肢を用意しておく
• 契約前に疑問点は全て解決する
• 無理な契約は避ける

カーチスは確かに一部で「やばい」と評される問題もありますが、8年連続でお客様満足度No.1を獲得した実績も事実です。重要なのは、ネット上の評判を参考にしつつも、実際の対応や提案内容で総合的に判断することです。

 

車の売却は大きな金額が動く取引のため、慎重な検討と複数社での比較を通じて、最も適切な選択肢を見つけることが重要です。カーチスを含めた複数の選択肢を検討し、ご自身の状況に最も適したサービスを選択してください。