アップル中古車やばい理由と査定トラブル対策

アップル中古車やばい理由と対策

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車買取業界で長年の実績を誇るアップルですが、近年「やばい」という評判も聞かれるようになりました。アップルは車買取事業を日本で初めて開始した会社で、車買取業者として2位、中古車専門販売店として3位にランクインしている実績ある企業です。しかし、実際の利用者からは様々なトラブル報告が寄せられているのも事実です。

 

アップル車買取査定額減額トラブル実態

アップルで最も問題視されているのが「二重査定」と呼ばれる査定額減額トラブルです。これは最初に提示された査定額が後日減額されるケースを指します。

 

実際のトラブル事例として、ある利用者は査定後に契約を結んだものの、後日アップル側から「車両の詳細検査で発見された傷やへこみのため、最初の査定額から減額する」と連絡を受けました。この二重査定は、査定時には発見できなかった問題が後から見つかることが原因とされています。

 

減額トラブルの主な原因。

• 査定時の見落としによる後日発見
• 車両状態の再評価による価格変更
• 契約内容の認識相違
• 市場価格の変動

このようなトラブルを避けるためには、査定時に車両の状態を詳細に確認し、疑問点を解消してから契約することが重要です。また、査定書に記載された内容を必ず確認し、口約束ではなく書面での合意を取ることが推奨されます。

 

アップル店舗対応ばらつき問題

アップルはフランチャイズ展開をしているため、店舗によってサービスの質や対応に大きな差があります。これが「やばい」と言われる大きな理由の一つです。

 

具体的な対応の問題例。

• 店舗に到着しても誰も出てこない
• 待たされても謝罪の言葉がない
• 帰る際の見送り態度が悪い
• 手続きの手配が遅い
• 営業マンの態度が横柄

新潟県の50代男性の体験談では、「来た人もクセのありそうな嫌な感じで複数選べるなら、ここにしませんでした。他社の営業マンの名前を出したり嫌なプレッシャーを暗にかけて来て感じが悪い」と報告されています。

 

三重県の20代男性も「店についても中から誰も出てこず、入ってずっと立ちっぱなしでした。しばらくして悪びれることもなく、どうぞと席へ案内されましたが、お待たせしましたの一言あるのが当たり前」と接客態度の悪さを指摘しています。

 

このような店舗ごとの対応の差を避けるためには、事前に各店舗の評判や口コミを確認し、評価の高い店舗を選ぶことが重要です。

 

アップル振込遅延クレーム事例

アップルでは売却金の振込遅延に関するクレームも報告されています。これは売却手続き完了後の資金計画に大きな影響を与える深刻な問題です。

 

実際のクレーム事例。
ある利用者は「必要書類が到着して3営業日後には振り込まれます」との説明を受けたにも関わらず、3営業日後に振込が確認できませんでした。売却店に電話で確認したところ「明日振り込まれます」との返答を受けましたが、実際には振り込まれず、再度確認すると「振込される日まで3営業日かかります」と言われました。

 

この事例では、さらに問題となったのが。

• 約束通りに振込が行われない
• 店舗からの折り返し連絡がない
• 対応が不誠実で信頼性に欠ける
• 処理状況の説明が不十分

振込遅延を防ぐための対策。

• 振込予定日を書面で確認する
• 振込が遅れた場合の連絡先を明確にする
• 定期的に振込状況を確認する
• 遅延時の補償について事前に確認する

アップル諸費用不透明な内訳

アップルでは諸費用の内訳が不透明で、結果的に他社との価格差が縮まってしまうという問題があります。中古車販売においても同様の問題が指摘されています。

 

Twitter上の実際の声として「アップルなどのお店で見積もり依頼すると車単体の値段は安くしてるけど、諸費用内容が明細に書かずに纏めて諸経費として書かれて諸経費が高くなりカーディーラー系の中古車屋さんとの値段の差が縮まり、少し高いけどディーラー系中古車屋さんの方が」という投稿があります。

 

不透明な諸費用の例。

• 手続き代行費用の詳細不明
• 廃車手数料の突然の請求
• リサイクル料金の取扱い不明確
• 税金還付の処理方法が不透明

特に問題となるのが税金還付の取扱いです。アップルでは「還付については委任状をかかされます。還付された税金はアップルが受け取ります」とされており、「ディーラーでは細かな明細が出され、税金などは全て還付されます」との比較が指摘されています。

 

また、「支払った税金やリサイクル料など還付はありません。法律的には下取り価格に入れたと言えば違法にはならないようです」という状況も報告されています。

 

アップル利用前に知るべき独自対策

これまでの問題点を踏まえ、アップルを利用する際の独自の対策法をご紹介します。

 

📋 事前準備チェックリスト

• 複数店舗の評判を事前調査
• 車両の状態を写真で記録
• 査定項目を詳細に確認
• 契約書の内容を入念にチェック

⚡ 査定当日の対応策

• 査定士と一緒に車両状態を確認
• 発見された傷や不具合を全て記録
• 査定額の根拠を詳しく質問
• 減額の可能性について事前確認

💰 金銭面での注意点

• 諸費用の詳細内訳を要求
• 税金還付の取扱いを明確化
• 振込予定日を書面で確認
• 遅延時の対応方法を事前合意

🔒 トラブル防止の秘策
アップルを利用する際の意外な対策として、「録音・録画の活用」があります。査定時の会話や車両状態の確認過程を記録することで、後日のトラブルを防ぐことができます。ただし、事前に許可を取ることが重要です。

 

また、「第三者の同席」も効果的です。家族や友人に立ち会ってもらうことで、査定の透明性が高まり、不当な対応を防ぐことができます。

 

🎯 最終判断のポイント
アップルが「やばい」と言われる理由は確かに存在しますが、適切な対策を講じることで満足のいく取引も可能です。重要なのは。

• 事前の情報収集を怠らない
• 疑問点は必ず解消してから契約
• 複数業者との比較検討
• 書面での確認を徹底する

結論として、アップルの利用を検討する際は、これらの問題点を理解した上で、十分な準備と対策を講じることが成功の鍵となります。「やばい」という評判に惑わされず、客観的な判断で最適な選択をすることが大切です。